Gestion pannes
Objectif
Ticketing pannes pour ateliers, maintenance industrielle et SAV. Déclaration panne, diagnostic, pièces, intervention et clôture avec historique machine.
Problème résolu
Pannes signalées à l'oral, interventions non tracées, pièces utilisées non comptées, machines qui retombent en panne faute d'historique.
Clients cibles
Ateliers, usines à Limete, garages, sociétés maintenance, imprimeries.
Technologie
Fonctionnalités détaillées
- Déclaration panne avec machine, urgence, description, photo
- Affectation technicien avec planning
- Diagnostic, pièces nécessaires, temps estimé
- Suivi intervention : en cours, en attente pièce, clôturée
- Historique pannes par machine avec MTBF
- Stock pièces détachées lié
- Rapports pannes fréquentes et coûts
- Fiche intervention PDF pour client
Modules
1Machines
2Tickets pannes
3Interventions
4Pièces
5Historiques
6Rapports
Avantages métier
- Temps arrêt -30%
- Historique complet
- Pièces tracées
- SAV pro
Livraison : Installation Web, formation 2h, manuel, support.
Inclus de base
- Multi-utilisateurs avec rôles
- PDF, Excel, code-barres
- Mobile Money
- Online-first, SQLite
Contact
Nous écrire
Adresse
Yolo-Sud C/Kalamu
Kinshasa RDCongo