Gestion commandes et livraisons
Objectif
Orchestrer les commandes clients, la préparation colis, l'affectation livreurs et le suivi livraison en temps réel (avec embouteillages). Inclut preuve de livraison et encaissement à la livraison via Mobile Money.
Problème résolu
Livreurs perdus, colis oubliés, clients qui disent non livré, retours non tracés, impossibilité de savoir où est chaque commande.
Clients cibles
E-commerces kinois, pharmacies qui livrent, boutiques Facebook/WhatsApp, services traiteur.
Technologie
Fonctionnalités détaillées
- Commandes avec adresse, repère, téléphone, montant à encaisser
- Affectation livreurs par zone (Gombe, Kintambo, etc) avec tournées
- Statuts : préparé, en cours, livré, échoué, retour
- Preuve livraison : photo, signature, code OTP
- Encaissement Mobile Money/cash à la livraison avec reçu
- Suivi temps livraison et performance livreur
- Gestion retours et avoirs clients
- Carte simple des zones et optimisation tournées
Modules
1Commandes
2Livreurs & Tournées
3Suivi temps réel
4Encaissements
5Retours
6Performance
Avantages métier
- Livraisons +50%/jour
- Litiges divisés par 4
- Encaissements sécurisés
- Clients informés
Livraison : Installation Web, formation 2h, manuel, support.
Inclus de base
- Multi-utilisateurs avec rôles
- PDF, Excel, code-barres
- Mobile Money
- Online-first, SQLite
Contact
Nous écrire
Adresse
Yolo-Sud C/Kalamu
Kinshasa RDCongo